酒店儲值卡發(fā)行策劃方案

一、 策劃背景及目的:  

1、為更好的促進我酒店的vip會員卡的銷售工作、鞏固原有的老客戶及會員，并搶占更 多陌生市場，在酒店開業(yè)一周年店慶之際推出vip會員卡。

2、通過銷售不同面值不同等級不同款式的儲值卡細分目標客戶并進行鎖定。  

3、各個運營部門樹立個性化服務(wù)(vip顧客)的意識，增加酒店的知名度和營業(yè)額，同 時并給予持卡會員一定比例的折扣吸引更多的顧客前來消費。

4、給酒店銷售卡的銷售員、商務(wù)中心、及酒店具有銷售能力的員工一定提成，提高其工 作積極性，為實現(xiàn)全員銷售打下基礎(chǔ)。

二、目標客戶:

1、企事業(yè)團體

2、行政單位

3、個體私營老板

三、vip卡優(yōu)點:

客人: 攜帶方便，體現(xiàn)顧客尊貴身份，折扣率較低，返還方式靈活多樣，附贈消費品較多。

酒店: 1.增大市場份額。酒店可以提前回收成本，避免呆帳、壞帳并且無連帶責(zé)任，提高現(xiàn)金 回流率、降低經(jīng)營風(fēng)險。2.持卡人可成為酒店忠誠度較高的顧客。3.持卡人可作為酒店舉辦任何大型活動的基本客源 。

四、付款方式:

以現(xiàn)金預(yù)付款的方式購買，酒店提供面額相等的發(fā)票。  

五、vip卡的擬定推出時間:

   10月15日。 

六、銷售渠道:

1、市場營銷部進行做好現(xiàn)有客戶的統(tǒng)計分析，整理出目標客戶，并對享有客戶消費等級 進行分類。進行儲值卡新市場的開發(fā)及老市場的整理。  

2、商務(wù)中心統(tǒng)計好目前已有的會員，對其進行回訪通知原有的老會員前來更改，執(zhí)行新 的會員持卡優(yōu)惠政策。

七、宣傳手段及時間:

宣傳時間為10月4日—10月15日

1、利用信息平臺，給我們現(xiàn)有的客戶及原來的老會員進行信息群發(fā)。

2、通過雜志、報紙等平面媒體刊登廣告。  

3、銷售主管加大市場拜訪力度，進行口口相傳，以最快的速度把儲值卡的最新優(yōu)惠政策 帶給我們已有的客戶群。

4、在鬧市商業(yè)區(qū)派發(fā)dm單、報紙夾遞的方式進行地毯式的宣傳。

八、儲值卡的種類及面值:

vip鉆石卡: 壹萬到五萬(可充值)

vip銀卡: 五千到八千(可充值)

   會員卡: 998—1580(此卡一次性使用，不可充值) 

   九、vip會員手冊、客戶權(quán)益(備注此文字為會員手冊\權(quán)益手冊初稿)

會員手冊:

vip鉆石卡(1萬-2萬)

 A.客房

1、在會員卡有效期內(nèi)，會員有權(quán)以門市價的五折優(yōu)先預(yù)定各類客房，均含早餐和迎賓水果。

2、視客房入住情況,vip客人可延遲退房至下午15: 00，vip客戶需提前24小時致電酒店進行預(yù)定。  

B.夏威夷sap會所  

1、門票享受七折優(yōu)惠。  

2、房間為六折優(yōu)惠。

C.天澄閣國宴廳

1、持本卡在中餐可享受8.8折優(yōu)惠(海鮮、香煙、燕鮑翅、 酒水除外)。  

   2、持本卡在西餐可享受7.8折的優(yōu)惠。(散點的海鮮、酒水、香煙除外)

   D.翡翠娛樂夜總會

1、二層包房可享受全單的7折優(yōu)惠。

2、量販式包房全單可享受8折優(yōu)惠。  

3、慢搖吧可享受全單的7.5折優(yōu)惠。

充值贈送的禮券(價值 5000元):

1、1張客房免費卷:

會員憑此卷可在vip卡有效期內(nèi)任何一天免費入住休閑雙床\大床 房一間(含早餐)vip客戶需提前24小時致電酒店進行預(yù)定。  

2、客房升級卷:

休升標2張標升套1張(一天僅限一間房使用)

3、套房三折卷:

門市價三折1張(每張卷限用一間房\天)

4、早餐免費卷2張  

5、自助中餐卷2張

6、夏威夷spa水療卷4張、水療房間五折卡5張。

7、翡翠夜總會慢搖吧五折卡5張，房間免費使用卡5張(酒水及其他消費品自付)

8、拉斐爾紅酒坊8折卷5張。

vip鉆石卡(3萬-5萬)

A.客房

1、在會員卡有效期內(nèi)，會員有權(quán)以門市價的四折優(yōu)先預(yù)定各類客房，均含早餐和迎賓水果，總統(tǒng)套為兩份迎賓水果。

   2、視客房入住情況,vip客人可延遲退房至下午16: 00，vip客戶需提前24小時致電酒店進行預(yù)定。  

3、vip客戶在辦理入住時，使用專屬的貴賓通道，享受快速辦理入住，節(jié)省時間。

B.夏威夷sap會所

1、門票享受6折優(yōu)惠。

2、夏威夷sap房間為5折優(yōu)惠。

C.天澄閣國宴廳  

1、持本卡在中餐可享受8折優(yōu)惠(海鮮、香煙、燕鮑翅、酒水除外)。

2、持本卡在西餐可享受7折的優(yōu)惠。(散點的海鮮、酒水、香煙除外)

D.翡翠娛樂夜總會

1、二層包房可享受全單的6折優(yōu)惠。

2、量販式包房全單可享受7.5折優(yōu)惠。  

3、慢搖吧可享受全單的7折優(yōu)惠。

充值贈送的禮券(價值 10000元 ):

1、2張客房免費卷:

會員憑此卷可在vip卡有效期內(nèi)任何一天免費入住標準雙床\大床 房一間(含早餐)vip客戶需提前24小時致電酒店進行預(yù)定。  

2、客房升級卷:

休升標4張 標升套2張(一天僅限一間房使用)

3、套房三折卷:

門市價三折2張(每張卷限用一間房\天)

   4、早餐免費卷4張

5、自助中餐卷5張。

6、夏威夷spa水療卷8張、水療房間五折卡5張。  

7、翡翠夜總會慢搖吧五折卡5張，房間免費使用卡5張(酒水及其他消費品自付)

8、拉斐爾紅酒坊8折卷5張。備注:

以上優(yōu)惠卷不可疊加使用，會員優(yōu)惠政策不可與酒店其他優(yōu)惠疊加使用。

vip銀卡(5千-8千)

A.客房

1、在會員卡有效期內(nèi)，會員有權(quán)以門市價的五折優(yōu)先預(yù)定各類客房，含早餐。  

2、視客房入住情況,vip客人可延遲退房至下午14:00，vip客戶需提前24小時致電酒 店進行預(yù)定。  

B.夏威夷sap會所  

1、門票享受8.8折優(yōu)惠。

2、房間為8.5折優(yōu)惠。

C.天澄閣國宴廳  

1、持本卡在中餐可享受9折優(yōu)惠(海鮮、香煙、燕鮑翅、酒水除外)。

2、持本卡在西餐可享受8.8折的優(yōu)惠。(散點的海鮮、酒水、香煙除外)

D.翡翠娛樂夜總會

1、二層包房可享受全單的8.0折優(yōu)惠。

2、量販式包房全單可享受8.5折優(yōu)惠。  

3、慢搖吧可享受全單的7.8折優(yōu)惠。

充值贈送的禮券(價值1500元):

1、1張客房免費卷:

會員憑此卷可在vip卡有效期內(nèi)任何一天免費入住休閑雙床\大床 房一間(含早餐)vip客戶需提前24小時致電酒店進行預(yù)定。  

2、客房升級卷:

休升標1張  

3、套房三折卷:

門市價三折1張

 4、早餐免費卷2張